Praktische info

Veelgestelde vragen

Cookies Policy
We gebruiken cookies om je ervaring energie-efficiënter te maken.
Accepteer
Cookie policy
Cookies Policy
Cookie policy
We gebruiken cookies om je ervaring energie-efficiënter te maken.
Essentiële cookies
Always on. Deze cookies zijn essentieel zodat je de website en de functies ervan kan gebruiken. Je kan deze niet uitschakelen. Ze volgen verzoeken van jouw kant, zoals het invullen van formulieren.
Analytics cookies
Disabled
Deze cookies verzamelen informatie om ons te helpen begrijpen hoe onze websites worden gebruikt of hoe effectief onze marketingcampagnes zijn, of om ons te helpen onze websites aan te passen.
Advertising cookies
Disabled
Deze cookies voorzien advertentiebedrijven van informatie over je online activiteiten om hen te helpen relevantere online advertenties aan te bieden. Deze cookies beperken hoe vaak je een advertentie te zien krijgt. Deze informatie kan worden gedeeld met andere reclamebedrijven.

Atom informeert je voor, tijdens en na je aankoop over je energie-efficiënte oplossingen.

Slim omgaan met je investering zonnepanelen, batterijen of laadpalen is cruciaal voor een positieve impact. Zo haal jij zoveel mogelijk financieel voordeel uit je aankoop én baat ook het klimaat bij je keuze om zelf in te staan voor groene energie.

Waarover gaat je vraag?

Selecteer een categorie om snel een antwoord te vinden op je vraag

Zou ik wel zonnepanelen aanschaffen?

Waarom zou ik zonnepanelen aanschaffen?
Het is een slimme keuze om zelf 100% groene energie te produceren. Je draag bij aan een duurzame wereld en haalt er financieel voordeel uit. De zon geeft energie in de vorm van warmte en licht; zonnepanelen zetten dit licht, door een omvormer (link), om naar elektriciteit. Elektriciteit die je gedurende minimaal 25 jaar (levensduur van zonnepanelen), niet meer van het net hoeft te kopen. Maak gerust zelf de rekensom. 25 jaar x 12 x de maandelijkse afrekening voor elektriciteit. Vb 25 x 12 x 250 (gemiddelde energiekost per gezin) euro = 75.000 euro.
Welke soorten zonnepanelen bestaan er?
Fotovoltaïsche zonnepanelen

Fotovoltaïsche zonnepanelen, ook wel PV-panelen genoemd, zijn de meest gebruikelijke soort zonnepanelen. PV-panelen liggen meestal op daken van huizen en zetten zonne-energie om in elektriciteit. Deze energie kun je gebruiken voor verlichting en je huishoudelijke apparaten.
Dit type zonnepanelen is verkrijgbaar bij Atom.

Thermische zonnepanelen

Thermische zonnepanelen, ook wel zonnecollectoren genoemd, zetten zonne-energie om in warmte. Zo worden ze bij een zonneboiler gebruikt om water op te warmen. Heb je nog een mazoutketel? Dan kunnen thermische zonnepanelen instaan om het water voor te verwarmen waardoor de mazoutketel minder stookolie nodig heeft om je sanitair water en het water voor je verwarming op temperatuur te krijgen.
Dit type zonnepanelen is niet verkrijgbaar bij Atom.

Hoeveel tijd heeft de installateur nodig om de zonnepanelen te installeren?
De installatieduur hangt af van woning tot woning. We rekenen gemiddeld anderhalve dag.
Je hoeft niet aanwezig te zijn in de woning, maar onze installateurs moeten wel toegang hebben tot de elektriciteitskast en de ruimte waar de omvormer geplaatst wordt.
Hoeveel zonnepanelen heb ik nodig?
Een gemiddeld huishouden verbruikt gemiddeld 3000 kWh aan stroom per jaar. Om deze stroom zelf op te wekken heb je 10 zonnepanelen nodig van 395 kWh. Het gaat om een gemiddelde. Om een exacte berekening te ontvangen, raden we je aan om contact met ons op te nemen.
Hoeveel zonnepanelen heb ik nodig om energieneutraal te leven?
Het benodigd aantal panelen hangt af van het vermogen van de zonnepanelen in wattpiek. Laten we even uitgaan van 350 Wp.

Gewenste jaarlijkse opbrengst (kWh): 2000
Aantal panelen nodig: 7

Gewenste jaarlijkse opbrengst (kWh): 3000 (gemiddeld voor gezin van 4)
Aantal panelen nodig: 10

Gewenste jaarlijkse opbrengst (kWh): 5000
Aantal panelen nodig:16
Wekken mijn zonnepanelen ook energie op als het bewolkt is?
Ja. Zonnepanelen zijn fotovoltaïsche panelen die zonlicht (ook bij bewolkt weer) en warmte opvangen en omzetten tot energie. Kunnen je panelen enkel energie produceren bij stralend weer? Nee, hoor. Koele temperaturen zijn zelfs gunstig, want zonnepanelen presteren bij dezelfde hoeveelheid zonlicht beter als het kouder is. Denk aan een zonnige herfstdag of winterdag.

Bewolkt weer kan juist tot pieken in de stroomproductie leiden. Zonnepanelen zijn minder efficiënt bij extreem hoge temperaturen. Door bewolking neemt de temperatuur van de panelen af, met hogere rendabiliteit als gevolg.

Direct zonlicht werkt meer zonlicht op dan indirect zonlicht. Daarom installeren we de zonnepanelen zoveel mogelijk in zuidelijke windrichting.
Waar moeten mijn zonnepanelen liggen?
Een Atom energie-architect komt ter plaatse kijken welke locatie optimaal is voor het plaatsen van je zonnepanelen. Idealiter liggen de panelen zoveel mogelijk in zuidelijke windrichting. De meest gunstige oplossing is het zuiden, als er nog terugdraaiende teller is.
Is dat geen mogelijkheid? Dan combineren we panelen in oostelijke en westelijke windrichting. In noordelijke richting plaatsen we zelden tot nooit zonnepanelen.
Is er plaats genoeg op mijn dak voor het aantal zonnepanelen die ik nodig heb?
Een zonnepaneel heeft een afmeting van van 172 cm op 114 cm. De dikte is ongeveer 4 centimeter aan de randen. Wanneer je de oppervlakte van je dak kent, weet je hoeveel zonnepanelen er op passen.

Een van onze energie-architecten komt graag ter plaatse om je hierbij te adviseren.
Hoe bereken ik de jaaropbrengst, het rendement, van mijn zonnepanelen?
De gemiddelde jaaropbrengst van zonnepanelen in kilowattuur (kWh) bedraagt 90% van de capaciteit van het systeem in wattpiek.

Voorbeeld: 10 panelen van 350 Wp leveren dus zo'n 0,9 x 10 x 350 = 3150 kWh op.

In zonnige streken, bijvoorbeeld aan de kust, zal dit iets meer zijn.
Het verschil in opbrengst tussen extreem zonnige jaren, zoals 2018, 2019 en 2020, en bovengemiddeld sombere jaren kan wel 25% bedragen. Sinds 2000 zijn deze bovengemiddelde sombere jaren niet meer voorgekomen!

Als de panelen niet op het zuiden, maar ongeveer op zuidoost of zuidwest liggen kun je voor de zekerheid 10% van de verwachte jaaropbrengst afhalen.
Hoeveel uitstoot brengt de productie van zonnepanelen met zich mee?
De productie van zonnepanelen verloopt (nog) niet energieneutraal. Al is de uitstoot van CO2 sterk gedaald. Sinds de introductie van zonne-energie in de jaren zeventig is de kostprijs gedaald van ongeveer € 75 per watt geïnstalleerd vermogen tot minder dan € 5 euro per watt.

Deze enorme daling is enerzijds te verklaren door schaalvergroting en anderzijds door innovaties in de technologie en productie. Het energie- en materiaalgebruik per zonnepaneel is drastisch gedaald, wat de CO2-uitstoot verminderd.

Bij de productie van een modern paneel komt een uitstoot van ca. 320 Kg CO2 vrij.
Wanneer verdienen de zonnepanelen zichzelf terug?
De terugverdientijd hangt af van het aantal zonnepanelen die je plaats en je verbruik. Om je een idee te geven: we voorzien dat je investering op lange termijn een financiële return geeft tot wel 5 % per jaar op het geïnvesteerde bedrag.
Heb ik een batterij nodig?
Draaien je elektrische toestellen ook na de piekuren op volle toeren? Heb je graag de mogelijkheid om elk moment van de dag, ook bij lage zonnestand of zonsondergang, gebruik te maken van je toestellen zonder energie af te nemen van het net? Dan kan je batterij je meer vrijheid geven om altijd beroep te doen op je eigen geproduceerde energie. Dag en nacht.

Lees onze blog voor meer info.
Welke batterij bieden jullie aan?
Atom werkt samen met een uiterst betrouwbare partner, Huawei.

We bieden een lithium ijzerfosfaat batterij aan. De lithium-ijzerfosfaatbatterij of LFP-batterij is een type lithium-ionbatterij die lithium ijzerfosfaat als kathodemateriaal gebruikt en een grafiet-koolstofelektrode met een metalen achterkant als anode.

Het grootste voordeel van Lithium IJzerfosfaat is dat de batterij in 1,5 uur volledig wordt opgeladen.

Deze kan staand geplaatst worden of - idealiter- aan de muur gemonteerd. De Huawei batterij is modulair en laat toe om 2 batterijen van elk 5kWh parallel aan te sluiten om zo 10kWh aan energie te verzamelen.

Wat is het verschil tussen een analoge en digitale teller?
Beide tellers doen hetzelfde: je energieverbruik meten. Je verbruik voor aardgas en elektriciteit is bij een analoge meter zichtbaar op de klassieke teller terwijl een digitale meter een elektronisch display heeft.

Maar, een digitale teller kent voordelen:

  • Zo weet je precies wanneer je hoeveel gebruikt. Je ziet waar je piekmomenten en sluimerverbruik liggen en hoe je kunt besparen.
  • Via het energieportaal van Fluvius of via een app op je smartphone kan je 24/7 je energieverbruik raadplegen.
  • Meterstanden hoef je nooit meer door te geven aan je netbeheerder.

Heb je zonnepanelen? Dan geniet je van nog een extra voordeel: dankzij een digitale meter weet jij precies hoeveel je van het net afhaalt én hoeveel je er zelf opzet. Dat is met een analoge meter, die werkt met een terugdraaiende teller, niet het geval. Met een analoge teller ken je enkel het verschil tussen afname en injectie, maar niet de afzonderlijke waarden. Met een digitale teller kan je wel zelf de balans opmaken.

Heb ik een digitale teller nodig wanneer ik zonnepanelen wil?
Ja.
Dankzij een digitale meter weet jij precies hoeveel je van het net afhaalt én hoeveel je er zelf opzet. Dat is met een analoge meter, die werkt met een terugdraaiende teller, niet het geval. Met een analoge teller ken je enkel het verschil tussen afname en injectie, maar niet de afzonderlijke waarden. Met een digitale teller kan je wel zelf de balans opmaken.
Heb ik recht op subsidies?
Subsidies lopen hoog op. Dat is goed nieuws, want zo kunnen meerdere mensen groene energie opwekken.

Je kan tot wel € 1.500 voor een installatie van zonnepanelen ontvangen en tot € 2.550 extra indien er
een batterij wordt bijgeplaatst. Samen goed voor € 4.050 aan subsidies.
Hoeveel garantie heb ik op mijn zonnepanelen?
We werken met een zeer betrouwbare leverancier, Viessmann en Huawei. De product- en vermogensgarantie worden rechtstreeks door de fabrikant uitgegeven. Dat maakt de garantie op aankoop nog zo betrouwbaar.


  • Zonnepanelen hebben een vermogensgarantie van 25 jaar (80% na 25 jaar).
  • Een omvormer heeft een omniumgarantie van 10 jaar (inclusief werkuren voor de plaatsing van een nieuwe omvormer indien nodig)
Hoeveel garantie heb ik op de batterij?
De fabrikant Huawei voorziet 10 jaar omniumgarantie op de batterij.

Ik heb zonnepanelen en zit met een vraag

Wanneer ontvang ik mijn factuur?
We sturen je de factuur op na de uitvoering van de werken.
De betaaltermijn is 10 dagen.
Wanneer kan ik beroep doen op subsidies?
Van zodra de factuur betaald is, sturen we de nodige documenten op voor je aanvraag. Fluvius betaalt de premie uit. De hele aanvraag kan perfect online plaatsvinden. Je hebt een factuur nodig en de specificaties van je zonnepanelen. 

Heb je ook een batterij? Dan klop je aan bij Veka om een subsidie aan te vragen. 
Dan heb je ook een keuringsbewijs nodig waarin het merk, het type, de opslagtechnologie, de werkelijke capaciteit (uitgedrukt in kWh), het vermogen(uitgedrukt in kW) en de wijze van aansluiting zijn opgenomen. Deze zijn te bekomen via de keurder of het keuringsorgaan van het batterijsysteem.
Hoe weet mijn energieleverancier dat ik voortaan zelf energie opwek?
Omdat je voortaan gebruik maakt van een digitale teller, is je energiebeheerder op de hoogte van je eigen groene stroom.
Wat moet ik melden aan mijn energieleverancier wanneer de zonnepanelen geïnstalleerd zijn?
Helemaal niets. Je energiebeheerder is op de hoogte via de digitale teller.
Wat als het vermogen van mijn zonnepanelen afneemt?
Je hebt een garantie van 25 jaar op het vermogen van je zonnepanelen. Als dit vermogen onder de 80% zakt binnen je garantieperiode, neem dan zeker contact op met ons. Dan voorzien we een passende oplossing.
Wat willen de groene lichtjes zeggen op mijn transformer?
Pinkt er een groen lichtje op je omvormer, je transformator? Dat is perfect normaal.
Dit betekent dat de omvormer druk in de weer is om licht en warmte om te zetten in energie. Pikt het lichtje niet? Neem dan zeker contact op met ons.


Let wel op: er is een moment om 7u45 waarbij de opstart van je omvormer plaatsvindt. Dan kan de omvormer gedurende enkele tellen geen lichtjes vertonen. 
Wat betekent het groene lichtje op mijn batterij?
De groene lichtjes in boogvorm geven aan hoeveel energie er momenteel op je batterij zit. Je zal zien dat er na een zonnige dag een volledige boog aan groene lichtjes te zien is. Ze nemen af wanneer je ‘s avonds veel elektrische toestellen gebruikt. Dan neem je energie af van je batterij.
Hoe weet ik wanneer mijn batterij volledig is opgeladen?
Wanneer de groene lichtjes een volledige boog maken, is je batterij volledig opgeladen.
Hoe kan ik zien dat mijn energie naar het net van een energieleverancier gaat?
Je kan je verbruikt 24/7 bekijken via https://mijn.fluvius.be/verbruik/. 
Of via de app van je energiebeheerder.
Hoeveel krijg ik voor de energie die naar het net gaat?
Dat kan verschillen per energieleverancier. Gemiddeld mag je rekenen op zo'n €0,06 per kWh.
Welk onderhoud heeft mijn batterij nodig?
Geen. Zorg dat de batterij droog en veilig staat (maar daar zien onze energie-architecten sowieso op toe).
Welk onderhoud hebben mijn zonnepanelen nodig?
Je mag je zonnepanelen reinigen. Stof ze eerst af met een zachte borstel en was ze erna af met lauw water en een zeemvel.

Gebruik nooit een hogedrukreiniger want dan zou je de panelen kunnen beschadigen.

Indien je merkt dat met enkel water en een zeemvel je het vuil niet volledig afkrijgt, kan je altijd milde zeep of babyshampoo gebruiken en een zachte spons (geen schuurspons).

Als je zelf niet aan je panelen kan, bestaan er bedrijven die gespecialiseerd zijn in het reinigen van panelen of je kan een een zonnepaneel reinigingsborstel aanschaffen met een telescopische arm.
Wat als mijn zonnepanelen stormschade krijgen?
Onze installateurs zijn experten in hun vak en zijn gerust wanneer ze je woning verlaten. De zonnepanelen worden uiterst vakkundig geïnstalleerd. Een lichte storm kan geen kwaad voor je panelen. We kunnen echter niet garanderen dat er bij hevig weer, niets kan misgaan. Denk maar aan hagelbollen van 12 cm dikte.

Bij stormschade aan je zonnepanelen kan je beroep doen op je brandverzekering.

Zou ik wel een thuisbatterij aanschaffen?


Made on
Tilda